富煌科技通過《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》五星級認(rèn)證

     近日，安徽富煌科技股份有限公司順利通過《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》五星級認(rèn)證！這是繼《ISO20000：信息服務(wù)管理體系》后公司取得的又一重要體系認(rèn)證。它標(biāo)志著富煌科技的品牌形象、能力和服務(wù)水平已獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)和社會公眾的雙重認(rèn)可！

     本次認(rèn)定涉及對富煌科技公交智能化和系統(tǒng)集成等領(lǐng)域產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、技術(shù)支持、施工、維修服務(wù)和投訴處理等環(huán)節(jié)評定。依據(jù)中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會統(tǒng)一頒布的國家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》GB/T27922-2011，由專業(yè)評審機(jī)構(gòu)對企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的現(xiàn)場評審并認(rèn)定全部達(dá)標(biāo)后，最終認(rèn)定富煌科技具備“五星級”售后服務(wù)資質(zhì)。

     售后服務(wù)不僅是企業(yè)立足的基礎(chǔ)條件，更是企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭力。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠保障市場的良性發(fā)展，而市場的發(fā)展同樣推動著服務(wù)的不斷升級。隨著富煌科技服務(wù)體系建設(shè)的不斷優(yōu)化，在推動產(chǎn)業(yè)共建高品質(zhì)服務(wù)環(huán)境的同時(shí)，也將為更多用戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。

     《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》五星級認(rèn)證范圍包括：計(jì)算機(jī)軟硬件及耗材、多媒體終端設(shè)備、調(diào)度系統(tǒng)、站務(wù)終端、客流系統(tǒng)（包含軟件平臺）、智能公交出行服務(wù)設(shè)備（電子站牌、手機(jī)客戶端）、智能公交候車亭、車載設(shè)備、場站設(shè)備、弱電產(chǎn)品（三網(wǎng)入戶系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、UPS供電系統(tǒng)、IC卡電梯控制系統(tǒng)、五方通話系統(tǒng)、機(jī)房工程及防雷接地系統(tǒng)、綜合管路系統(tǒng)）、安防產(chǎn)品（視頻監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇可視對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、周界防越報(bào)警系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)）、 會議室改造產(chǎn)品（拼接大屏幕及邊框、音響系統(tǒng)、LED顯示屏）的技術(shù)支持及相應(yīng)售后服務(wù)。